Regulamin gabinetu, Zasady realizacji wizyt, Polityka prywatności

REGULAMIN GABINETU

Szanowny Kliencie,

1. Godziny otwarcia gabinetu są określone w stopce na dole strony internetowej gabinetu Trycho-Derm.

2. Pracownicy gabinetu zastrzegają sobie prawo do opóźnień wizyt do 30 minut ze względu na zróżnicowany zakres i przebieg realizowanych wizyt.

3. Ceny usług mogą odbiegać od cen określonych w cenniku w przypadku łączenia ze sobą procedur zabiegowych i mogą być niższe. Ceny wszystkich zabiegów są poglądowe i mogą być inne w zależności od np. wielkości obszaru zabiegowego, kombinacji zabiegowej czy ilości zużytych do zabiegu preparatów- w celu oszacowania swoich kosztów zabiegowych skorzystaj z konsultacji w gabinecie Trycho-Derm.

4. Osoby poniżej 18 roku życia wymagają realizacji wizyt wraz z rodzicem lub opiekunem prawnym.

5. Wszystkie osoby korzystające z usług Trycho-Derm prosimy o umycie dłoni po wejściu do gabinetu.

6. Realizacja wizyt wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych RODO.

7. Oferty rabatowe mogą być uogólnione lub indywidualne dla poszczególnych klientów.

8. Wizyty realizowane są w wyznaczonych klientowi terminach, a w przypadku braku realizacji wizyty w wyznaczonym terminie zaproponowany zostaje kolejny najbliższy możliwy termin realizacji wizyty.

9. W przypadku rezerwacji wizyt obowiązują następujące zasady:

  • wizyty mogą być rezerwowane drogą telefoniczną, jak również przez elektroniczny system rezerwacji wizyt lub bezpośrednio w gabinecie
  • wizyty rezerwowane są zgodnie z dostępnymi terminami gabinetu.

REZERWUJESZ WIZYTĘ W TRYCHO-DERM 
PIERWSZY RAZ

Osoby rezerwujące wizytę w Trycho-Derm po raz pierwszy zobowiązane są do wpłaty zadatku na poczet zaplanowanej wizyty. Zadatek stanowi 50% ceny zaplanowanej wizyty, zgodnie z cennikiem gabinetu lub ceną wskazaną przez personel gabinetu.

 

Jak dokonać płatności?

 

REZERWACJA TELEFONICZNA 
(wybierz jedną z form płatności)
 
  • Dokonaj płatności zdalnie BLIK-iem (rekomendowana- płatność dokonywana jest natychmiast w czasie rzeczywistym i trwa ok 60 sekund, nie musisz obawiać się anulowania wizyty z powodu braku zaksięgowanej wpłaty. Nie ma konieczności pojawiania się w gabinecie w celu dokonania płatności).

Zadzwoń do nas --> Zarezerwuj wizytę --> Wprowadzimy właściwą kwotę płatności na naszym terminalu płatniczym --> W swojej aplikacji banku zobaczysz wskazaną przez nas kwotę płatności --> Wygeneruj w aplikacji kod BLIK --> Podaj nam wygenerowany przez twój bank kod BLIK --> Wbijemy kod na naszym terminalu --> Twój bank poprosi o akceptację transakcji --> Potwierdź transakcję PINem w aplikacji banku --> GOTOWE! wizyta została opłacona.

Aby dokonać płatności BLIK musisz posiadać aplikację banku, który obsługuje BLIK.

  • Dokonaj płatności gotówką lub kartą płatniczą na miejscu w gabinecie Trycho-Derm.
  • Dokonaj płatności przelewem tradycyjnym na konto bankowe wskazane poniżej. W przypadku tej formy płatności warunkiem utrzymania rezerwacji wizyty jest wpłata zadatku na konto bankowe w ciągu 48 h od rezerwacji wizyty. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w ciągu 48 h rezerwacja wizyty ulega anulowaniu.

Ważne!

Tytuł przelewu: IMIĘ, NAZWISKO, DATA WIZYTY.
Potwierdzenie wpłaty wyślij na adres mailowy trychoderm.glogow@gmail.com

 

Numer konta do przelewu

Trycho-Derm Natalia Skalska
ul. Wioślarska 51
67-200 Głogów
Alior Bank 03 2490 0005 0000 4500 5319 7452

 

REZERWACJA PRZEZ ELEKTRONICZNY SYSTEM REZERWACJI WIZYT BOOKSY
(obecnie nie obsługiwana w przypadku realizacji pierwszych wizyt)

Wszelkie zadatki wpłacane na poczet realizacji zbliżającej się wizyty oraz wizyt niezrealizowanych, nie ulegają zwrotowi w przypadku braku realizacji wizyty z winy klienta. W przypadku braku zrealizowania wizyty z winy gabinetu kwota ulega zwrotowi.

REZERWACJE ODWOŁANE NA 24 H LUB PÓŹNIEJ przed planowanym terminem realizacji wizyty wymagają wpłaty zadatku w wysokości:

  • 50% kwoty kolejnej wizyty, na poczet realizacji kolejnej wizyty.

REZERWACJE, KTÓRE NIE ZOSTAŁY ODWOŁANE DO CZASU REALIZACJI WIZYTY wymagają wpłaty zadatku w wysokości:

  • 50% kwoty kolejnej zaplanowanej wizyty, na poczet realizacji kolejnej wizyty.

     oraz

  • 100 % kwoty wizyty, która nie została zrealizowana z powodu braku jej odwołania i nieobecności klienta.

KLIENCI, KTÓRZY ODWOŁALI DWIE WIZYTY Z RZĘDU zobowiązani są dokonać wpłaty (nie dotyczy klientów odwołujących wizytę na co najmniej 5 dni przed planowaną wizytą):

  • 100% kwoty kolejnej zaplanowanej wizyty, na poczet realizacji kolejnej wizyty.

     oraz

  • 100% kwoty wizyty, która nie została zrealizowana z powodu jej odwołania przez klienta

WOBEC KLIENTÓW, KTÓRZY ODWOŁALI TRZY WIZYTY Z RZĘDU LUB WIĘCEJ, W NIEOKREŚLONYCH ODSTĘPACH CZASU gabinet Trycho-Derm zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usług.

WOBEC KLIENTÓW, KTÓRZY ZAREZEROWALI PIERWSZĄ WIZYTĘ I NIE ZOSTAŁA ONA ODWOŁANA DO CZASU REALIZACJI WIZYTY gabinet Trycho-Derm zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usług.

 

Odwołując rezerwację w dniu wizyty system elektroniczny wizyt Booksy automatycznie odbierze Ci możliwość umawiania się w naszym gabinecie samodzielnie drogą elektroniczną - kolejna rezerwacja terminu będzie możliwa tylko telefonicznie.

Wszelkie zadatki wpłacane na poczet realizacji zbliżającej się wizyty oraz wizyt niezrealizowanych, nie ulegają zwrotowi w przypadku braku realizacji wizyty z winy klienta. W przypadku braku zrealizowania wizyty z winy gabinetu kwota ulega zwrotowi.

Zadatki wpłacane są w formie przedpłaty na konto bankowe wskazane przez gabinet drogą SMS. Warunkiem utrzymania rezerwacji wizyty jest wpłata zadatku na konto bankowe w ciągu 48 h od rezerwacji wizyty. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w ciągu 48 h rezerwacja wizyty ulega anulowaniu (dopuszczalne jest wysłanie potwierdzenia wpłaty na adres mailowy trychoderm.glogow@gmail.com).

Numer konta do przelewu

Trycho-Derm Natalia Skalska
ul. Wioślarska 51
67-200 Głogów
Alior Bank 03 2490 0005 0000 4500 5319 7452

 

Prosimy uprzejmie, szanuj naszą pracę oraz oczekiwanie na wolne terminy przez innych klientów - informuj o rezygnacji z wizyty / zmianie terminu rezerwacji jak najwcześniej.

 

W naszym gabinecie płacąc za usługę lub produkt ponosisz koszt za m.in.:

  • wykształcenie, wiedzę, stałe dokształcanie się oraz doświadczenie zawodowe specjalistów
  • realizację usług w ramach kilku specjalizacji
  • szczegółową analizę, diagnostykę oraz wykluczenie przeciwwskazań do wykonywanych procedur zabiegowych
  • indywidualnie dobierane programy terapeutyczne i pielęgnację domową
  • ponoszoną odpowiedzialność za wykonaną pracę
  • wsparcie pokonsultacyjne i pozabiegowe
  • ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywanego zawodu
  • dbałość o czystość i właściwe warunki sanitarne gabinetu, każdorazową dezynfekcję i sterylizację narzędzi i powierzchni
  • wyposażenie oraz realizowanie umów niezbędnych do utrzymania wysokich standardów sanitarnych
  • spełnianie wymaganych norm sanitarnych względem inspekcji sanitarnej
  • wyposażenie i urządzenia diagnostyczne, zabiegowe i sterylizujące
  • regularne serwisowanie urządzeń diagnostycznych, zabiegowych i sterylizujących
  • produkty zabiegowe wysokiej jakości
  • możliwość zakupu sprawdzonych produktów kosmetycznych i trychologicznych do domowego użytku pod kontrolą specjalisty
  • dbałość o konkurencyjne ceny produktów terapeutycznych do domowego użytku dla naszych klientów
  • możliwość elektronicznej rezerwacji wizyt
  • możliwość płatności bezgotówkowej
  • stałą koordynację wizyt klientów oraz realizowanych przez nich zamówień produktowych 
  • dbałość o bezpieczeństwo danych osobowych klientów
  • dbałość o schludność wnętrza i przyjazną atmosferę
  • obsługę wszystkich firm i kontrahentów działających w wielu obszarach na rzecz jakości pracy Trycho-Derm.

 

PODSTAWOWE ZASADY HIGIENY W TRYCHO-DERM:

  1. Wszystkie powierzchnie, narzędzia i urządzenia podlegają codziennie i każdorazowo po kontakcie z klientem myciu, dezynfekcji i sterylizacji.
  2. Wszystkie powierzchnie gabinetu niezależnie od pomieszczenia są tak skonstruowane aby były łatwo zmywalne i mogły podlegać dezynfekcji.
  3. Jesteśmy zaopatrzeni w odzież ochronną, środki zabezpieczające oraz środki czystości i dezynfekcji.
  4. Stosujemy tylko i wyłącznie materiały jednorazowe, w tym sterylne.
  5. Okrycia robocze pracowników są zachowane w czystości.
  6. Zapewniamy sprawną wentylację oraz dostęp świeżego powietrza do wszystkich pomieszczeń gabinetu.
  7. Zapewniamy toaletę zaopatrzoną we wszystkie środki czystości, gdzie każdy klient może zadbać o higienę swojego ciała.
  8. Dbamy o higienę swojego ciała.
  9. Wszystkie osoby korzystające z usług Trycho-Derm prosimy o umycie dłoni po wejściu do gabinetu.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Trycho-Derm Natalia Skalska, ul. Wioślarska 51, 67-200 Głogów.
  2. Pana/Pani dane osobowe przetwarzane mogą być w celach kontaktowych, realizacji świadczonych usług, marketingowych, rejestracji w programach lojalnościowych po wyrażeniu na to przez Pana/Panią pisemnej zgody w formie papierowej lub elektronicznej (system elektronicznej rejestracji wizyt, e-mail, formularz kontaktowy na stronie internetowej http://www.trycho-derm.pl/kontakt )
  3. Pana/Pani dane osobowe mogą być profilowane dla przybliżenia Pańskich potrzeb i trafniejszego dopasowania oferty firmy (np. czy jest Pan/Pani klientem z zakresu usług trychologicznych czy kosmetycznych).
  4. Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane z użyciem elektronicznego systemu rezerwacji wizyt obsługiwanego przez firmę Booksy International Sp.zo.o. z siedzibą w Warszawie.
  5. Dane osobowe mogą być również udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
  6. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
  7. Posiada Pan/Pani prawo do żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia swoich danych oraz cofnięcia zgody na ich przetwarzanie (żądania należy dokonać mailowo bezpośrednio na adres trychoderm.glogow@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy na stronie http://www.trycho-derm.pl/kontakt , jak również na piśmie drogą listowną pod adres firmy zamieszczony na stronie internetowej http://www.trycho-derm.pl/kontakt)
  8. Państwa dane przechowywane są tak długo, jak długo istnieje konieczność korzystania z nich lub do momentu żądania przez Państwa ich usunięcia.
  9. Podanie danych jest dobrowolne, przy czym jest warunkiem obsługi klienta (Pana/Pani) i realizacji usług wobec niego.
  10. Pana/Pani dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurami.
  11. Trycho-Derm Natalia Skalska zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności na stronie www.trycho-derm.pl, zmiany te jednak nie mogą ograniczyć zakresu ochrony Użytkowników lub w jakikolwiek inny sposób naruszać bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników.

 

Zobacz również zestaw Hair Loss System na naszej stronie. Podajemy przy okazji link do naszego sklepu w którym możesz kupić Hair Loss System ampułki w zestawie z szamponem lub sam szampon taniej z kodem: eliokap5 ?  

ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ W TRYCHO-DERM

Zalecamy przed odbiorem osobistym skontaktować się telefonicznie lub SMS w celu określenia orientacyjnego terminu odbioru.